■カード入力後、次の確認画面に進めないまま止まってしまいます。

LINEやInstagramなどのアプリ内ブラウザでは、決済が正常に動作しない事例が確認されています。
SafariやChromeなどのWebブラウザでから再決済をお試しください。

【※上記で解決しない場合】
下記のような要因が考えられます。

■ 想定される原因
・カード会社側での与信（オーソリ）拒否
・3Dセキュア認証やブラウザのポップアップ/遷移ブロックの影響
・通信環境の影響
・短時間に複数回お試しいただいたことによる、カード会社側の一時ロック

■ 対処法
① 可能でしたら、別のカードでお試しください
② 一括決済の場合、分割決済もご検討ください（与信枠の不足によりオーソリが通らないケースがございます）
③ Wi-Fiをオフにし、モバイル回線でお試しください

■ 申込完了画面で、エラー表示が出ています

【card_declined】
こちらはカード会社による拒否（card_declined）により決済失敗となっております。

■ 想定される原因
・セキュリティの関係上、当該決済にのみカード会社で決済に保留がかかった
・クレジットカードの限度額を超える決済である
・カードの有効期限が切れている
・定期課金途中で再発行などによるクレジットカード番号の変更があった
・プリペイド／デビットカードの残高が不足している
・プリペイド／デビットカードの発行会社の設定により決済ができない
・クレジットカードが利用できない／無効な状態である

■ 対処法
① 可能でしたら、別のカードでお試しください
② カード名義ご本人様よりカード発行会社へ直接お問い合わせください。

【会員情報が取得できません】
個人情報の入力から、申込完了するまでに30分以上時間が経過してると表示されます。
(セキュリティ上、一定時間を空けると自動的にログアウトして個人情報を取得していない状態になってしまいます)

お手数ですが、決済まであまり時間を空けずに再決済をお試しください。

■ その他のエラーの場合

お手数ですが以下の情報を添えて、「みっちーコーチの公式LINE」もしくは「runningclub@spirits-gr.com」宛までまでご連絡ください。

・エラーが発生した箇所
・エラーメッセージの内容
・ご利用のカード番号下4桁
　※カード番号は機密情報のため、下4桁以外は記載しないようお願いいたします。
・カード名義（アルファベット表記）
・エラー発生日時（可能な限り詳細な日時をご記載ください）

ご提供いただいた情報をもとに、調査を進めさせていただきます。